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客服中心
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工作时间（德国时间）
周一至周五09：00-17:00
| 客服等级:86 | 客服经验:9067 | 客服魅力:77 | 受欢迎度:95% |
- Zhou**购买2017年07月03日由 Remscheid 寄往 shanghai 的包裹单,评价道:很满意。 ——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2017年07月03日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:很好。 满意。 ——点评人:Zhou**
- Shi**购买2015年02月24日由 Saarbrucken 寄往 成都 的包裹单,评价道:无 ——点评人:Shi**
- sun**购买2014年09月29日由 Wolfsburg 寄往 Jiadingzhen 的包裹单,给予好评!
——点评人:sun** - Xiao**购买2014年10月13日由 Duesseldorf 寄往 Nanjing 的包裹单,评价道:上传付款凭证立即有面函，好 ——点评人:Xiao**
- Lu**购买2014年09月12日由 Siegen 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! ——点评人:Lu**
- Wang**购买2014年09月10日由 Freiburg 寄往 Chengdu Shi 的包裹单,评价道:出单很快，赞，希望包裹能顺利到国内 ——点评人:Wang**
- pengyu**购买2014年09月01日由 Siegen 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! ——点评人:pengyu**
- Zhou**购买2014年09月01日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2014年09月01日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- Yan**购买2014年08月25日由 Planegg-Martinsried 寄往 Westborough 的包裹单,给予好评! ——点评人:Yan**
- Zhang**购买2014年08月25日由 Heidelberg (HDB) 寄往 Xuecheng 的包裹单,评价道:一直在用开元DHL往国内寄东西，很好！ ——点评人:Zhang**
- Xue**购买2014年08月18日由 Frankfurt am Main 寄往 Ningbo 的包裹单,给予好评! ——点评人:Xue**
- Huang**购买2014年08月11日由 Deggingen 寄往 Ningde, Fujian 的包裹单,评价道:出单快速准确。非常感谢。 ——点评人:Huang**
- Sun**购买2014年08月11日由 Chemnitz 寄往 Taiyuan 的包裹单,给予好评! ——点评人:Sun**
- Zheng**购买2014年08月08日由 Kassel 寄往 Nanchang 的包裹单,评价道:效率高 很快 ——点评人:Zheng**
- Wang**购买2014年08月08日由 Bamberg 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:服务很好，很专业 ——点评人:Wang**
- Guo**购买2014年08月05日由 Muenchen 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! ——点评人:Guo**
- Chen**购买2014年07月30日由 Leimen 寄往 Hangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:Chen**
- Liu**购买2014年07月30日由 Erlangen 寄往 Zhangjiagang Shi 的包裹单,给予好评! ——点评人:Liu**
- Wang**购买2014年07月30日由 Bamberg 寄往 Wuhu 的包裹单,评价道:每次买包裹都很及时反馈。 ——点评人:Wang**
- Yu**购买2014年07月28日由 MARBURG 寄往 Guangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:Yu**
- Scheck**购买2014年07月16日由 Deggingen 寄往 Ningde, Fujian 的包裹单,评价道:出单速度很快。非常感谢。 ——点评人:Scheck**
- yu **购买2014年06月30日由 Eckernförde^ 寄往 Guangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:yu **
- yuan**购买2014年06月27日由 Mainz 寄往 Gaomi 的包裹单,评价道:我自己的原因汇款时多交了，当天联系开元就得到会尽快给我转回多余汇款的答复。开元的诚信让人感动，感谢开元 ——点评人:yuan**
- Gabel-Tang**购买2014年06月23日由 Nürnberg 寄往 Chengdu 的包裹单,评价道:出单入库通知迅速，电话服务态度很好！希望包裹顺利到达。 ——点评人:Gabel-Tang**
- Geiger**购买2014年06月26日由 Neuhütten 寄往 Taizhou 的包裹单,评价道:出单真的很快，到现在为止没有出现什么问题，希望一直这样下去。 ——点评人:Geiger**
- Zhang**购买2014年06月24日由 Stuttgart 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:客服洪梅萍很耐心，服务态度很好！ ——点评人:Zhang**
- Zhou**购买2014年06月24日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- song**购买2014年06月24日由 Duisburg 寄往 shenyang 的包裹单,给予好评! ——点评人:song**
- Hu**购买2014年06月24日由 Eppelheim 寄往 Berlin 的包裹单,评价道:这是第二次来买，每次电话咨询态度非常好！！会经常来着这里买德国境内的邮单！
便宜！——点评人:Hu** - Jiang**购买2014年06月13日由 Baunatal 寄往 Suzhou 的包裹单,评价道:sehr schnell, danke ——点评人:Jiang**
- Yuan**购买2014年06月05日由 Mainz 寄往 Gaomi 的包裹单,给予好评! ——点评人:Yuan**
- hu**购买2014年06月06日由 Huerth 寄往 Ningbo 的包裹单,评价道:便宜的，但是还没寄出，希望很好 ——点评人:hu**
- Xiao**购买2014年06月05日由 Forchheim 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评! ——点评人:Xiao**
- Xu**购买2014年06月05日由 Koeln 寄往 Shenzhen 的包裹单,给予好评! ——点评人:Xu**
- Xiang**购买2014年06月05日由 Hof 寄往 Wuhu 的包裹单,给予好评! ——点评人:Xiang**
- Zhou**购买2014年06月03日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2014年06月02日由 Remscheid 寄往 Bad Sooden-Allendorf 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- Huang**购买2014年06月02日由 Deggingen 寄往 Ningde, Fujian 的包裹单,评价道:不知道为什么竟然单个重量那里没有数据显示……工作人员很负责，一大早就发来了邮件，我没时间看邮件，中午又收到第二封询问邮件。最后及时地出了快递单。谢谢！ ——点评人:Huang**
- Jiang**
购买2014年06月02日由 Clausthal-Zellerfeld 寄往 Jiuquan 的包裹单,评价道:出单很及时，中午之前上传转账凭证一般一小时左右就能出单，有时两点多才上传转账凭证，如果留言希望当天出单，都能当天就实现。很感谢各位工作人员！ ——点评人:Jiang** - Zhou**购买2014年05月30日由 Remscheid 寄往 Hannover 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- xiao**购买2014年05月21日由 Frankfurt am Main 寄往 Zhongshan 的包裹单,评价道:希望以后能会公司客户提供特快服务 ——点评人:xiao**
- Fu**购买2014年05月15日由 Braunschweig 寄往 beijing 的包裹单,评价道:一如既往好 ——点评人:Fu**
- Huf**购买2014年05月07日由 teuchern 寄往 tian jin 的包裹单,评价道:top ——点评人:Huf**
- GUO**购买2014年05月07日由 Leipzig 寄往 Hangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:GUO**
- Guo**购买2014年05月07日由 Leipzig 寄往 Hangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:Guo**
- Zhang**购买2014年05月03日由 Stendal 寄往 Yuci 的包裹单,评价道:出单速度快 ——点评人:Zhang**
- Yin**购买2014年05月05日由 Neunkirchen 寄往 Changsha 的包裹单,给予好评! ——点评人:Yin**
- Chen**购买2014年05月05日由 40468 Düssedorf 寄往 Görlitz 的包裹单,评价道:工作认真 态度好 ——点评人:Chen**
- Hu**购买2014年04月28日由 Eppelheim 寄往 Berlin 的包裹单,评价道:因为是第一次买邮单，打了几次电话咨询，每个人的态度都是那么的好！！
非常感谢，下次还来呀！！——点评人:Hu** - Liu**购买2014年05月02日由 Munich 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评! ——点评人:Liu**
- Yin**购买2014年04月25日由 Neunkirchen 寄往 Loudi 的包裹单,给予好评! ——点评人:Yin**
- Guo**购买2014年04月03日由 Unterschleißheim 寄往 Mianyang 的包裹单,评价道:出单很快，从寄出到寄到一共花了19天，虽然比主页上说的13天长了一些，但是已经算快的了 ——点评人:Guo**
- Wei**购买2014年04月28日由 Göttingen 寄往 Yulin 的包裹单,评价道:效率高 ——点评人:Wei**
- Zhang**购买2014年04月17日由 Heidelberg 寄往 Nanjing 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhang**
- Shen**购买2014年04月16日由 München 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:开元客服人员服务速度质量一贯的好，问题总能即可解决，赞 ——点评人:Shen**
- Tian**购买2014年04月16日由 Erlangen 寄往 Guangzhou 的包裹单,评价道:很好 ——点评人:Tian**
- GONG**购买2014年04月16日由 offenbach am main 寄往 Unterföhring 的包裹单,评价道:服务很好，快递单出单很快。我需要正式发票，请发送正式发票到我的邮箱。谢谢！ ——点评人:GONG**
- Zheng**购买2014年03月27日由 Hannover 寄往 Liyang 的包裹单,评价道:等得到合理的处理和回复再来表示正面的评价吧！
差评:贵公司发给我的邮件，“我司仓库已于31.03.2014接收到您寄来的包裹， 请您放心，我司工作人员会在今天将您的包裹寄出送往收件人目的地”。到今天查看信息，最新的DHL跟踪显示是Mi, 02.04.2014 16:08 Uhr IPZ-Ffm, Deutschland，没见过这么慢的！！！包裹到哪边了，希望尽快能得到回复！！！打过一次电话，工作人员态度尚可，但不解决问题总归不好的吧！！！
回访:您好，十分感谢您对我司工作做出评价。目前您的包裹89646已经在4月21日申请做了包裹调查。
我司只是包裹单的代理商，实际承运方是DHL，我们对包裹的实际派送无权干涉，希望您谅解。当然，一旦您提出做包裹追踪的要求，我们都有责任帮您追踪包裹的状态，而且在包裹从我司仓库发出超过15个工作日出现延期派送的情况下，我们也会尽力帮您向DHL申请做包裹调查，一旦调查有任何回复都会第一时间通知您。请您耐心等待。
感谢您对德国开元的支持！——点评人:Zheng** - Dong**购买2014年04月10日由 Munich 寄往 Qingado 的包裹单,给予好评! ——点评人:Dong**
- li**购买2014年04月16日由 stutensee 寄往 Guangzhou 的包裹单,给予好评! ——点评人:li**
- Chen**购买2014年02月17日由 München 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:非常感谢客服黄逸耐心解决了积分问题。这里特别感谢一下！ ——点评人:Chen**
- Wang**购买2014年03月31日由 Gauting 寄往 Rizhao 的包裹单,评价道:处理订单很快
差评:不过上次发的邮件已经1个月了，现在还没有收到
回访:您好，很感谢您对我司工作做出评价。首先谢谢您对我们处理包裹单工作的肯定，我们会继续努力提供更好的服务。
另外，您在3月7日出的包裹单：87529，我们仓库在3月10日收到包裹并安排出库，之后包裹确实出现延期派送的情况，我们已于2014.03.28提交了包裹调查，调查的时间一般是4-8周工作日，目前还在调查中，如果DHL有任何回复，我们都会及时与您联系的。
感谢您对德国开元的支持！——点评人:Wang** - Huang**购买2014年04月01日由 Deggingen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:出单很快！谢谢！ ——点评人:Huang**
- Zhou**购买2014年04月01日由 Remscheid 寄往 Wiesbaden 的包裹单,评价道:很好。 ——点评人:Zhou**
- LING**购买2014年03月22日由 Hamburg 寄往 Huzhou 的包裹单,评价道:感谢处理包裹单89127的黄先生！谢谢 ——点评人:LING**
- Liu**购买2014年03月25日由 Laatzen 寄往 Dalian 的包裹单,给予好评! ——点评人:Liu**
- Song**购买2014年03月21日由 Siegen 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:尽管工作量很大 答复还是很及时 ——点评人:Song**
- Shen**购买2014年03月15日由 Markt Schwaben 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评! ——点评人:Shen**
- Chen**购买2014年02月26日由 Stadtroda 寄往 Zibo 的包裹单,评价道:寄到北京很快，但请检查下这个包裹的积分，为什么购买好订单后只有6个积分?不是应该36吗?
差评:请检查下这个包裹的积分，为什么购买好订单后只有6个积分?不是应该36吗?
回访:您好，十分感谢您抽空对我司工作作出评价！
之前是由于技术和后台上的问题，没能及时把积分给您加上，现在手动已经给您补上。
一共补上旅游通宝86个，包括订单号：87972少给的36旅游通宝，订单号：82807晒单的20旅游通宝（一张照片10旅游通宝），额外的作为我们的补偿多给了30旅游通宝。
请及时核对，如果有疑问，请再次跟我司联系。
感谢您对德国开元的支持！——点评人:Chen** - qin**购买2014年03月18日由 Traunstein 寄往 shanghai 的包裹单,评价道:对您们的服务和接电话的工作人员很满意！谢谢！ ——点评人:qin**
- Hu**购买2014年03月06日由 Bonn 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评! ——点评人:Hu**
- Li**购买2014年03月03日由 Heidelberg 寄往 Xianyang 的包裹单,给予好评! ——点评人:Li**
- Shao**购买2014年02月28日由 Freising 寄往 Hamburg 的包裹单,评价道:非常耐心~~好评 ——点评人:Shao**
- Zhang**购买2014年02月26日由 Bochum 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:非常方便 ——点评人:Zhang**
- Ai**购买2014年02月22日由 Munich 寄往 Ningbo 的包裹单,给予好评! ——点评人:Ai**
- Zhou**购买2014年02月16日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2014年02月13日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! ——点评人:Zhou**
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