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客服中心
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工作时间（德国时间）
周一至周五09：00-17:00
| 客服等级:7 | 客服经验:709 | 客服魅力:6 | 受欢迎度:100% |
- Liu**购买2013年08月17日由 Paderborn 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评!
客服:xiaojing.ye——点评人:Liu** - Gu**购买2013年08月21日由 Erbach 寄往 Yixing 的包裹单,评价道:我是第一次使用开元的DHL业务，反复打过几次电话寻求帮助。服务生很耐心。
差评:包裹填单内容与DHL国际单内容不完全一致，比如里面缺少对礼品（Geschenk）的选择。我只好另发邮件说明我寄的包裹属于Geschenk，而对此我还没有得到邮件回复，不是很放心。
建议改进填单内容，以求和DHL国际单一致。希望能对客户的邮件及时答复。
回访:尊敬的客人，
您好，首先感谢您在百忙之中抽空对我司工作作出评价！另外，谢谢您提出的建议，我们将讨论研究改进下单页面的包裹类型的选项，争取尽快实现，以满足更多客户的需求。感谢您对德国开元的支持！客服:xiaojing.ye——点评人:Gu** - zhang**购买2013年08月09日由 Osnabrueck 寄往 Chengdu 的包裹单,给予好评! 客服:xiaojing.ye——点评人:zhang**
- Xu**购买2013年08月14日由 Koeln 寄往 Shenzhen 的包裹单,给予好评! 客服:xiaojing.ye——点评人:Xu**
- Qin**购买2013年08月02日由 Wuppertal 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评! 客服:xiaojing.ye——点评人:Qin**
- Li**购买2013年07月22日由 Magdeburg 寄往 Xian 的包裹单,评价道:很好 客服:xiaojing.ye——点评人:Li**
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