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客服中心
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工作时间(德国时间)
周一至周五09:00-17:00
温馨提示:
包裹在寄出前请您务必要将包裹包装严实,易碎易破的物品请加固好再寄出,近期仓库接收到不少包裹仅在境内段运输就出现包裹外包装松散或者破洞的情况,
如果易碎品由于包装不合格在运输途中导致的物品破损,dhl将不受理索赔申请,请您在寄出前一定要将包裹包装严实后再寄出!
初次使用开元DHL转运服务包裹单的客人,请注意。您需要将德国境内包裹单及双份购物小票复印件或双份商业发票打印出来,放置透明袋中并黏贴至包裹盒
外,再请您到当地邮局进行包裹投递,包裹到了我司慕尼黑仓库后,我们将会为您贴上国家包裹单及海关单;
请注意:除了寄往德国境内的包裹不需要中转到我司仓库,寄往其他国家的包裹都必须经由慕尼黑仓库中转,寄往欧盟境内国家的包裹也许从仓库中转寄出;