初次使用开元DHL Express业务的客人，请您注意。我们在出单的时候就为您预约，90分钟内工作人员上门取件，您准备好所要投递文件及打印的包裹单（A5大小，在空白处写上收件人的中文地址信息）就可以了。至于装文件的袋子，上门取件的DHL工作人员会提供。

由于DHL上门取件系统需要提前较长的时间预约，否则会导致预约无效，因此请提前一天预订express包裹单。如果特殊情况需要当天取件的，请在当天早上9点之前下好订单并汇完款，同时电话或邮件通知我司。

此项业务适用于0.5kg以下（包含0.5kg）的纸质文件类型，我们承诺3-5个工作日送达，有加急文件要寄送的客人，express是您的最好选择，我们还会为您免费预约DHL工作人员在您指定的时间段内上门包装和取件，全程由DHL负责运输和派送上门，真正做到方便，实惠，快捷！

注意事项：

1.收件人必须提供公司或者单位信息，请将收件人邮编填写所属市的邮编（街道邮编无法识别），目前我司暂时不接受私人家庭地址的express，请下单前确认好收件人信息。

2.物品类型必须为文件，重量不得超过0.5kg。

3.目前我司的DHL Express暂时无法寄往偏远地区，如您需寄往偏远地区，请在下单前联系客服，偏远地方寄送的价格会比较高，或者您可用收件人邮编在右边偏远地区目录表文件里的35页开始寻找，是否邮编有在里面，如果有在此表格里面的则属于偏远地区，这类地址是没办法邮寄的(新疆地区是没有办法邮寄的)。有的一些属于偏远地区但是可以邮寄的，一般需要加20欧，具体以我司出单时系统的提示为准。 点击查看 详细地区信息

4.不得去邮局投递，Express业务我司会为您预约上门取货。（为您预约固定时间段上门取货，90分钟内为您服务。可以在12:00~16:30区间选择,如12:00~13:30,最晚15:00~16:30）express 周末两天没有提供上门取件的服务！

5.如有取消订单，请您在预约取货的当天中午12点联系我司工作人员，否则订单将无法取消。

6.您只需要在选定预约的时间内，等着DHL工作人员来为您处理文件。

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