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客服中心
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工作时间（德国时间）
周一至周五09：00-17:00
| 客服等级:215 | 客服经验:22858 | 客服魅力:82 | 受欢迎度:94% |
- Liu**购买2016年04月14日由 Muenchen 寄往 Changsha 的包裹单,给予好评!
客服:yunting.ren——点评人:Liu** - GUO**购买2016年04月01日由 Kuchen 寄往 Changsha 的包裹单,给予好评!
差评:我们的包装尺寸和重量以及金额均符合要求。但是今天家人收到的包裹外包装损坏严重，并且有四盒喜宝婴儿奶粉丢失。我们申请保险和请查明物品丢失原因。
回访:您好，很遗憾发生这样的事情，请您参考http://dhl.kaiyuan.eu/?go=dhl#posun_con网站上的提示，将索赔资料发到我们的邮箱dhl@kaiyuan.de，我们索赔的客服会帮您向DHL提出赔偿要求，请您在收到包裹7天内提交资料给我们，谢谢客服:yunting.ren——点评人:GUO** - Cai**购买2016年04月06日由 Meschede 寄往 重庆市 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Cai**
- Gong**购买2016年04月01日由 Herzogenaurach 寄往 yancheng 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Gong**
- Shen**购买2016年04月01日由 Muenchen 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:由于系统问题，同时出了两份订单，打电话到公司，工作人员非常好，立刻解决的问题， 谢谢！
回访:您好，由于系统问题给您造成的困扰，再次表示歉意，我们会继续努力做得更好的，您的支持就是我们最大的动力，感谢您的支持，祝您生活愉快！客服:yunting.ren——点评人:Shen** - Bao**购买2016年04月01日由 Kiel 寄往 beijing 的包裹单,评价道:因为我的包裹比实际重量轻了一半，开元工作人员又给我重新改了单，退了钱，真的衷心感谢，我们外行人不懂里面的操作程序，工作人员的态度和真诚值得颂扬
回访:您好，真的很高兴受到您的肯定，您有好的建议或者意见也可以提出来，我们会继续努力做得更好的，祝您生活愉快客服:yunting.ren——点评人:Bao** - Mu**购买2016年03月24日由 Stuttgart 寄往 北京市 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Mu**
- Gao**购买2016年03月24日由 straubing 寄往 泰安市 的包裹单,评价道:认真，对任何问题都很耐心的解答
回访:您好，真的很高兴受到您的肯定，您有好的建议或者意见也可以提出来，我们会继续努力做得更好的，祝您生活愉快客服:yunting.ren——点评人:Gao** - chen**购买2016年03月02日由 Schwamstedt 寄往 dalian 的包裹单,评价道:如期收到包裹！完整无损！！很很赞！！！
回访:您好，十分感谢您的肯定，您的支持就是我们最大的动力，您有其他意见或者建议也可以告诉我们，我们会努力改进，争取让每一位顾客享受到更好的服务，祝您生活愉快！客服:yunting.ren——点评人:chen** - Zhou**购买2016年03月16日由 Remscheid 寄往 Changle shi / Fujian sheng 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Gao**购买2016年03月02日由 Witten 寄往 huaibei 的包裹单,评价道:服务很周到 客服:yunting.ren——点评人:Gao**
- Wen**购买2016年02月19日由 Berlin 寄往 南京市 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Wen**
- Zhou**购买2016年02月17日由 Remscheid 寄往 Köln 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2016年01月28日由 Remscheid 寄往 Frankfurt am Main 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2016年01月28日由 Remscheid 寄往 Frankfurt am Main 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhang**购买2016年01月21日由 Heidelberg 寄往 Tianjin 的包裹单,评价道:由于我本人的疏忽，产生了转账错误和中文地址不全，DHL的工作人员及时提醒并提出改正建议，电话交流和善友好，非常感谢！ 客服:yunting.ren——点评人:Zhang**
- Zhou**购买2016年01月18日由 Remscheid 寄往 Köln 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年12月23日由 Remscheid 寄往 München 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年12月21日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年12月21日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年12月07日由 Remscheid 寄往 Köln 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Han**购买2015年12月07日由 Hambach 寄往 Beijing 的包裹单,评价道:贵公司的工作人员工作得很出色。他们即有耐心解答问题，又有工作效率。 客服:yunting.ren——点评人:Han**
- Gong**购买2015年12月03日由 Herzogenaurach 寄往 Taicang 的包裹单,评价道:很不错，会一直继续用下去的！ 客服:yunting.ren——点评人:Gong**
- kai**购买2015年11月19日由 Unterschleissheim 寄往 Remscheid 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:kai**
- Liu**购买2015年11月19日由 Bad Lobenstin 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:服务很好！ 客服:yunting.ren——点评人:Liu**
- Zhou**购买2015年11月16日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:我一直很满意。服务态度也好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- GODOSAR**购买2015年10月15日由 Frankfurt am Main 寄往 Bobenthal 的包裹单,评价道:很好！感谢！ 客服:yunting.ren——点评人:GODOSAR**
- Xin**
购买2015年10月09日由 Eisenberg 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:gut! 客服:yunting.ren——点评人:Xin** - ZHAO**购买2015年10月06日由 Frankfurt am Main 寄往 München 的包裹单,评价道:服务很好！快捷！ 客服:yunting.ren——点评人:ZHAO**
- Gong**购买2015年10月05日由 Herzogenaurach 寄往 Taicang 的包裹单,评价道:蛮好的！ 客服:yunting.ren——点评人:Gong**
- Gong**购买2015年10月05日由 Herzogenaurach 寄往 Taicang 的包裹单,评价道:蛮好的！ 客服:yunting.ren——点评人:Gong**
- Lin**购买2015年09月23日由 Kaiserslautern 寄往 TRONDHEIM 的包裹单,评价道:
接线生态度挺好，但是具体业务不熟。客服:yunting.ren——点评人:Lin** - Han**购买2015年09月24日由 Rostock 寄往 Singapore 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Han**
- Zhou**购买2015年09月16日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- ZHAO**购买2015年09月04日由 Frankfurt am Main 寄往 Herzogenrath 的包裹单,评价道:服务很好，快捷，周到。 客服:yunting.ren——点评人:ZHAO**
- Zhou**购买2015年08月18日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年08月11日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Shen**购买2015年07月17日由 Muenchen 寄往 Hefei 的包裹单,评价道:方便快捷 客服:yunting.ren——点评人:Shen**
- Zhou**购买2015年07月06日由 Remscheid 寄往 Changle shi / Fujian sheng 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Wang**购买2015年06月23日由 Duesseldorf 寄往 Lanzhou 的包裹单,评价道:经常用，挺好的。 客服:yunting.ren——点评人:Wang**
- Wang**购买2015年06月23日由 Duesseldorf 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:经常用，挺好的。 客服:yunting.ren——点评人:Wang**
- Wang**购买2015年06月23日由 Duesseldorf 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:经常用，挺好的。 客服:yunting.ren——点评人:Wang**
- Wang**购买2015年06月23日由 Duesseldorf 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:经常用，挺好的。 客服:yunting.ren——点评人:Wang**
- Wang**购买2015年06月23日由 Duesseldorf 寄往 Shenzhen 的包裹单,评价道:经常用，挺好的。 客服:yunting.ren——点评人:Wang**
- Zhang**购买2015年06月22日由 Munich 寄往 开封 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhang**
- Zhou**购买2015年06月22日由 Schwaebisch Gmuend 寄往 昆明 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年06月05日由 Remscheid 寄往 Paderborn 的包裹单,评价道:已经很多年了。服务态度一直很好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年06月01日由 Remscheid 寄往 Paderborn 的包裹单,评价道:很好。我们很满意。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zeng**购买2015年04月30日由 Muenchen 寄往 南昌 的包裹单,评价道:售前服务不错，售后完全不理你。 客服:yunting.ren——点评人:Zeng**
- Yin**购买2015年05月15日由 Neuss 寄往 Hangzhou 的包裹单,评价道:接线员声音很好听 客服:yunting.ren——点评人:Yin**
- SI**购买2015年04月24日由 Heilbronn 寄往 Zhuji 的包裹单,评价道:这是连续第三次用开元，和第二次并列寄出，第一次有3罐奶粉爆破，当然，运输总是有风险！ 这次4月24号寄，30号寄出，5月10号收到！ 才11天！包裹完整度很高，物品完好！！ 客服:yunting.ren——点评人:SI**
- SI**购买2015年04月23日由 Heilbronn 寄往 Zhuji 的包裹单,评价道:这是第二次用开元，第一次有3罐奶粉爆破，当然，运输总是有风险！ 这次4月23号寄，29号寄出，5月10号收到！ 才11天！包裹完整度很高，物品完好！！ 客服:yunting.ren——点评人:SI**
- Tian**购买2015年05月11日由 Hamburg 寄往 Kaifeng 的包裹单,评价道:服务很好，没想到速度到国内还挺快，一直会用下去的。
客服:yunting.ren——点评人:Tian** - Zhou**购买2015年05月07日由 Remscheid 寄往 Ribnitz-Damgarten 的包裹单,评价道:服务态度很好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Yang**购买2015年04月20日由 Fuersdenfeldbruck 寄往 guangxiguilin 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Yang**
- Zhou**购买2015年04月09日由 Remscheid 寄往 Teltow 的包裹单,评价道:很好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年04月09日由 Remscheid 寄往 shanghai 的包裹单,评价道:很好 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年04月09日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:很好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Zhou**购买2015年03月19日由 Remscheid 寄往 Changle shi / Fujian sheng 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Koslowski**购买2015年02月25日由 Moorenweis 寄往 Beijing 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Koslowski**
- Zhou**购买2015年01月30日由 Remscheid 寄往 Xian 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Li**购买2014年11月28日由 Erlangen 寄往 Jinan 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Li**
- Liu**购买2015年01月22日由 Stuttgart 寄往 Haikou 的包裹单,评价道:回复速度快， 客服也很耐心。 客服:yunting.ren——点评人:Liu**
- Pan**购买2015年01月22日由 bonn 寄往 Bentleigh 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Pan**
- Zhou**购买2015年01月16日由 Remscheid 寄往 Augsburg 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Chen**购买2015年01月12日由 40468 Duessedorf 寄往 Sendenhorst 的包裹单,评价道:很满意、出邮包单及时、快速。最好有1-5公斤价格 客服:yunting.ren——点评人:Chen**
- Fang**购买2015年01月08日由 Giengen 寄往 Shenyang 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Fang**
- zhang**购买2014年10月21日由 Stuttgart 寄往 Shaoyang 的包裹单,评价道:出单快，德国境内段也很快 客服:yunting.ren——点评人:zhang**
- Li**购买2014年11月18日由 Berlin 寄往 襄阳 的包裹单,评价道:慢！必税！ 客服:yunting.ren——点评人:Li**
- Li**购买2014年11月14日由 Mannheim 寄往 Wannian Xian 的包裹单,评价道:DHL德国境内很快，开元出单也快。 客服:yunting.ren——点评人:Li**
- Huang**购买2014年12月01日由 Deggingen 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:一直都很好，谢谢。 客服:yunting.ren——点评人:Huang**
- Zhou**购买2014年12月01日由 Remscheid 寄往 Annaberg-Buchholz 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- GAO**购买2014年11月24日由 Radolfzell 寄往 Changchun 的包裹单,评价道: 不过价格还合理 第一次使用 客服:yunting.ren——点评人:GAO**
- Sven**购买2014年11月04日由 Baunatal 寄往 Tianjin 的包裹单,给予好评! 客服:yunting.ren——点评人:Sven**
- Huang**购买2014年11月10日由 Deggingen 寄往 湖北武汉 的包裹单,评价道:很好，谢谢！ 客服:yunting.ren——点评人:Huang**
- Zhou**购买2014年11月10日由 Remscheid 寄往 Shanghai 的包裹单,评价道:很好。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Xiaoping**购买2014年11月03日由 Erbach 寄往 Yixing 的包裹单,评价道:1.递交付款凭证后，马上就来了包裹单，你们改进了这步程序，节约了时间。
2.包裹单的大小也很合适。你们还附加了在客户附近能交包裹的Shop信息，谢谢你们考虑周到。不过对已经知道了在任何一个邮局代理Shop都可以交包裹的客户，再打印这部分信息就是浪费了。你们能否将这两部分分成两张A5，这样可以由客户自己选择打印内容。客服:yunting.ren——点评人:Xiaoping** - Zhou**购买2014年11月03日由 Remscheid 寄往 Raunheim 的包裹单,评价道:很好。满意。 客服:yunting.ren——点评人:Zhou**
- Huang**购买2014年10月30日由 Deggingen 寄往 Huzhou, Zhejiang 的包裹单,评价道:一如既往的好。谢谢。 客服:yunting.ren——点评人:Huang**
- Huang**购买2014年10月28日由 Deggingen 寄往 上海 的包裹单,评价道:一直都很不错。谢谢。 客服:yunting.ren——点评人:Huang**
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